[茄友解惑] 如何判斷雪茄館/零售商的環境或人員專業度是否合格?

關於這個大哉問啊~…

私訊提問的茄友很多,理性的小編心裡想說真話,但感性的小編卻要讓雪茄抽一下再說。畢竟在台灣很多雪茄館/零售商的雪茄保存環境的確不及格; 現場服務人員的專業度也的確不到位,但總是有進步空間。

所以有關這類問題的回覆,小編一直放在草稿檔案夾中。

直到近期,小編親眼見識了一間以便宜雪茄著名的水貨雪茄零售商。

『CSTW 茄裡窩』的誕生即是本著對雪茄的熱情衍生的堅持(莫名)使命感,

為著是期待提升台灣雪茄族群的文化底蘊,不論是對雪茄的鑑識度或是品味水準。

總希望透過『CSTW 茄裡窩』產生影響(救)一人是一人的效果。

然而見識了這個便宜雪茄的銷售場域,以及現場的主理人對待雪茄的態度與常識後,彷彿我好像在台北士林夜市口挑小狗一樣,只要是名犬,管他有沒有病史,管他是否來自不良的繁殖場(來源),只要『價格夠便宜』,我就買單!

反正大家都只是看外表(雪茄標)嘛!

所以我還是(難得嚴肅地)簡單地寫了這一篇,供茄友們參考。

或許只是個大方向,刻意不精確敘述,以免被有心人對號入座,

尤其是『兼著賣/不專心經營』雪茄生意的很多營業場所。


言歸正傳,如何判斷雪茄館/零售商的環境或人員專業度是否合格?

首先,請注意雪茄館/零售商的銷售服務人員的專業度,他們應盡力滿足客戶的特定需求,例如抽雪茄的茄齡、偏好口味、當下可抽雪茄的時間、預算、習慣搭配飲品等都要問清楚,然後再進行推薦。

精準地提供符合客戶需求的雪茄品項,而非只是放任客戶對著陳列室上雪茄發呆。也不能恣意地銷售店家交代利潤高的雪茄促銷款,或是直接拿供應商提供的樣品雪茄進行銷售,這些都是『極度不專業』的雪茄服務者表現。

IMG_8424.jpg

另外,如果雪茄館/零售商保存雪茄的方式為步入式雪茄保存室 (walk-in humidor,),請注意內部的氣氛。

如果走進後,潮濕的空氣撫上你的臉,並且溫度計上的溫度顯示在華式70度左右,你會知道你是在正確的雪茄保存環境,你不用擔心待會抽的雪茄會踩到地雷。

這種好環境需要時間與成本建置,但從這點就可以看到一個雪茄館/零售商的用心,至少他對待雪茄的方式是對的,這是很重要的關鍵,這部分台灣少數雪茄館特別很專注在這部分,但也有部分僅是『做做樣子』,總是有欺騙消費者的動機。

如果對雪茄館/零售商保存環境有懷疑,請拿起一支雪茄,並『輕輕地』將它在您的手指之間滾動。如果它柔軟,油膩,並且在『輕輕地』按壓時只有微度彈性感,那麼你幾乎可以放心,雪茄保存狀態良好。若有雪茄總是在玻璃陳列櫃中,那就請你轉頭就走,完全不需考慮這家雪茄館/零售商。

關於雪茄館/零售商營造的抽/選購雪茄環境氛圍,小編也是有一把尺在量著,但由於這過於主觀,我就筆盡於此,畢竟『只抽標』、『只比價格』、『不管雪茄來源』、『不在乎抽雪茄時的氛圍與經歷累積』者,大有人在; 把台灣雪茄文化搞得比越南、菲律賓還不如,不只是雪茄業經營者有責任,你我!消費者也要監督與興優除弊。

比價是人之常情,小編也習慣比較國內外雪茄銷售網絡的價格,然後才會進行購買,但總還是會受到低價雪茄的吸引,這部分小編也常常自我反省,一起砥礪向上吧!

By CGI Club-蔡昊騰

share_article

 

廣告

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com 標誌

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 /  變更 )

Google photo

您的留言將使用 Google 帳號。 登出 /  變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 /  變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 /  變更 )

連結到 %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.